Palabras de cierre 2015

Estimados amigos, socios, clientes y colaboradores,

Se va 2015, un año lleno de desafíos y en el que logramos importantes metas, sobre todo en cuanto a dar satisfacción a nuestros clientes en distintas partes de Latinoamérica, así como en desarrollar el negocio con nuevos productos y servicios.

Un ejemplo de ello es lo sucedido en Chile, con el lanzamiento de la plataforma de servicios a clientes, a través de un número 600. Con él, se está dando rápida y efectiva solución a más del 90% de los llamados en un plazo máximo de 72 horas aproximadas.

También en la línea de mejorar la satisfacción de nuestros clientes, pero involucrando nuevos productos y servicios, avanzamos mucho en la búsqueda de una vida más “easy” para todos. Por ejemplo, en los países en que tenemos presencia, simplificamos el proceso de recaudación a través del servicio Gosocket e-Payments, liberamos un nuevo gadget (Collect2Go) para facilitar el proceso de cobranza y lanzamos Anticipos, una alternativa complementaria al factoring tradicional, que pretende masificar esta vía de financiamiento entre las pymes que facturan electrónicamente.

Adicionalmente, para mejorar nuestra cobertura y calidad de servicios, establecimos una serie de nuevas alianzas, por ejemplo con Elemica (USA), Esker (Francia) y Banco de Chile, y extendimos la alianza de TrustWeaver a Brasil y con Basware a toda la región.

Hicimos capacitación en Silicon Valley, fuimos una voz válida en Felafac Perú, compartimos ideas con el CEO de Microsoft. Es difícil resumir tanto trabajo en pocas líneas. Sí puedo señalar con satisfacción que en 2015 consolidamos aun más nuestro rol de referentes mundiales en facturación electrónica y, por qué no, también en eCommerce.

Saludos, un fuerte abrazo, y les deseo un gran 2016!
Mario Fernández, CEO de Gosocket y Signature South Consulting

En Wall Street, presentando la visión de Gosocket

La primera quincena de diciembre, Mario Fernández y Sergio Chaverri, CEO y CMO de Gosocket y Signature South Consulting, respectivamente, estuvieron en Wall Street con el objetivo de presentar la visión de Gosocket ante bancos e inversionistas europeos institucionales.

Tras una serie de reuniones, se pudo concluir lo validado que se encuentra el modelo de negocios de Gosocket ante grupos financieros relevantes, y con los cuales, ya se negocian inversiones adicionales para ampliar el fondo de Anticipos, alternativa al factoring tradicional, que pretende masificar esta vía de financiamiento entre las pymes, dice Sergio Chaverri, y que bien puede sacudir el mundo de las finanzas, tal como Uber o Airbnb, lo hacen con la industria de taxis y hoteles.

Gosocket llega con una propuesta única, conectando empresas a partir de modelos estructurados de facturación electrónica, con un estándar definido por la misma entidad tributaria lo cual da seguridad al origen de la transacción y a partir de ahí propone con el uso de tecnología y economías de colaboración el financiamiento de las empresas de una forma ágil y segura para todas las partes. Lo anterior fue reconocido por bancos e inversionistas que visitamos y nos posicionó muy fuertemente como su brazo financiero/tecnológico en América Latina en esta nueva era que estamos empezando a vivir.

Las plataformas de colaboración han tenido un gran éxito durante 2015, incursionando con fuerza en la industria financiera, y en donde conceptos como el Supply Chain Finance y las “Fintech” (Financial technology) han estado en miras de dichas instituciones, y han revitalizado a las empresas de la costa Oeste de Estados Unidos. En efecto, los capitalistas de riesgo y otros inversores han “derramado” US$ 64 mil millones en inversión fintech desde 2010, con un éxito total en su impacto.

Costos para cumplir obligaciones tributarias en Chile entre los más bajos de la región

A objeto de mejorar la atención y asistencia de los contribuyentes, el Servicio de Impuestos Internos (SII) desarrolló – en 2014- un estudio para medir los costos asociados al cumplimiento tributario, considerando tanto el tiempo como el dinero en que deben incurrir anualmente las personas y empresas para cumplir con sus obligaciones tributarias.

Según el SII, los costos de Transacción Tributarios en el segmento de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas representaron en 2014 el 0.96 % del PIB, siendo 0.87% del PIB el costo de cumplimiento tributario que soportan los contribuyentes y 0.086% del PIB el costo administrativo del SII. Estos resultados confirman que Chile es uno de los países dentro de la región que tiene menores costos de cumplimiento, tanto para el contribuyente como para la administración tributaria, destacándose el uso intensivo de tecnología, lo que ha posibilitado facilitar el cumplimiento voluntario y reducir la brecha tributaria.

Este estudio fue coordinada por la FIIAPP, cuyos socios operativos son la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) de España, el Instituto de Estudios Fiscales (IEF) de España y el Centro Interamericano de Administraciones Tributarias (CIAT), quienes prestaron asesoría especializada en el desarrollo y análisis posterior. La investigación también fue aplicada en otros países de América Latina, como Brasil, Uruguay y Costa Rica, con la idea de proponer mejoras en los modelos de asistencia y atención para facilitar el cumplimiento.

Aprovecha el “cambio de folio” y convierte tu idea en un buen negocio

Pasar de una buena idea a un negocio exitoso puede ser más difícil de lo que crees. Convertirte en tu propio jefe requiere empuje, disciplina y trabajo duro. Una idea de negocios puede llegar de cualquier lado y en cualquier momento, pero para desarrollar una empresa exitosa, tu idea por sí sola no es suficiente.

Para convertirla en un negocio sólido es importante que observes y analices las necesidades que no están resueltas en tu entorno, plantear una solución para resolverlas y sobre todo, conocer a fondo a las personas que las requieren para ofrecerles justo lo que piden.

En el fondo, antes de empezar, las ideas más poderosas deben resolver algún problema de un segmento de personas que esté dispuesto a pagar para que se solucione esa situación. Más detalles en: http://blog.gosocket.net/convierte-tu-idea-en-un-negocio/

Jeffrey Jüttner: que todo funcione bien en Costa Rica y Colombia

Jeffrey Jüttner es Gerente de Proyectos de Costa Rica y Colombia. Lleva cinco años en la empresa, y ahora, en su cargo de Consultoría, se preocupa y ocupa de la coordinación y ejecución de las implementaciones para ambos países.

Este costarricense es un apasionado de su trabajo en Signature y los desafíos permanentes que éste le genera, así como lo que le plantean los clientes:

debemos responder de gran forma frente a la variabilidad y particularidades de cada cliente y de las solicitudes que van emergiendo, dice este ejecutivo que también sabe disfrutar del tiempo libre…

Le gusta ver deportes como fútbol, hockey, Fórmula 1, MMA, la tecnología, las películas, series y juegos de video y se considera un “foodie” (aficionado o amante de la buena mesa, a los que simplemente les encanta la comida por su consumo, estudio y preparación, por ello, disfruta mucho hacer pizzas.)

Algunos medios empiezan a captar la potencia de “Anticipos”

Poco a poco, los medios de comunicación regionales (Latam) y locales, empiezan a comprender la fuerza económica y social que tiene “Anticipos”, nuevo producto en el ámbito financiero, que permite mejorar el flujo de caja de las empresas, sobre todo de las pymes.

“Anticipos”, de Gosocket, es una nueva aplicación en línea para el pago anticipado de las facturas electrónica y que es alternativa al factoring tradicional. Obtener financiamiento anticipando las facturas es relevante para las PYMEs y entendiendo esta necesidad social y económica, Gosocket ya tiene disponible dicha aplicación de “confirming” -servicio de gestión de pagos a proveedores-, a la cual se accede desde dispositivos móviles, tablet o web.

Conozca más detalles en algunas de las siguientes publicaciones:

El Mostrador: http://www.elmostrador.cl/mercados/2015/12/09/inversionistas-europeos-apuestan-us-100-millones-a-una-aplicacion-chilena-que-reemplazaria-al-factoring-tradicional/
Latinoamérica Magazine: http://www.latinamericamagazine.com/business/523-gosocket-dispondra-de-us-100-millones-para-anticipo-en-pagos-de-facturas
Infoweek: http://www.infoweek.biz/la/2015/12/gosocket-us-100-millones-para-anticipo-en-pagos-de-facturas/
Innovación.cl: http://www.innovacion.cl/2015/12/nueva-aplicacion-anticipa-los-pagos-de-facturas/

Por una vida más fácil en las estaciones de servicio

En 2011, Signature inició una silenciosa revolución en las estaciones de servicio, al ofrecer un servicio que, entre otras funcionalidades, incluía el pago a través de boletas o facturas electrónicas, logrando con esto, un ciclo de venta auto-gestionado. Con esto, se ganaba en rapidez y autonomía para el cliente, al no depender de una persona que lo atendiese.

Pasaron los años y en 2014, Signature desarrolló una integración para los Punto de Venta (POS) provisto por el propio Copec -uno de los distribuidores de combustibles más importantes de Chile-, de la marca Verifone (USA), generando documentos electrónicos desde el propio POS integrados con xDoc, y las Plataformas Signature Cloud Chile y el Weblite Copec.

Hasta la fecha se han emitido más de 10 millones de documentos desde los POS con dicha solución, dice Adonis Legón Campo, ejecutivo del área Desarrollo de Signature.

En efecto, somos participes de la iniciativa SITES COPEC donde al momento llevamos 288 estaciones de servicio y se pretende, en las próximas semanas, llegar a 300.

Estimamos que el próximo año el número de estaciones de servicios debe llegar a 500 o 600, lo que llevará a que sea uno de los proyectos más relevantes del 2016 para la empresa, añade Pilar Murga, gerente comercial de Signature South Consulting en Chile.

Nuevos partners en México

Signature South Consulting está siempre en búsqueda de partners que le permitan entregar un mejor servicio a sus clientes y/o acrecentar el negocio. En México, puntualmente, se busca establecer alianzas con aquellos que se dediquen a comercializar ERP propietarios, empresas desarrolladoras de soluciones y consultorías en TI, entre otros. Se suman a nuestro Partner Program, aquellos certificados de SAP, pero también se está en búsqueda de nuevos partners certificados de Oracle o Microsoft.

Recientemente, se ha establecido un nuevo vínculo con empresas a las que poco a poco estamos apoyando en su cartera de clientes; siendo éstas:

  • GACI Colsultoría en TI (Gold Partner de SAP)
  • ConsisHo  (Consultoría de sistemas para ERP hotelero)
  • Sinersys (Servicios de tecnología de información)

“La idea es que ellos nos ayuden a proponer, vender e instalar nuestra solución Signature (Facturación Electrónica) y de la mano implantar y masificar el uso de Gosocket en México”, Eduardo Pérez, Channel Manager de Signature en el país azteca.

Algunos de nuestros partners en México los puedes encontrar aquí: http://www.southconsulting.com/pages/signature-partners-mexico/

M. Antonieta Jara, involucrándose con el cliente de manera integral

Trotar e ir al cine es lo que más le gusta hacer en su tiempo libre a María Antonieta Jara, account manager de Finanzas y Administración de Signature en Uruguay. También leer biografías, históricos y novelas, especialmente, autores rusos. Hace 4 años en la empresa, María Antonieta comenzó sus labores en Signature Uruguay encargándose en un principio solo de los aspectos financieros.

A medida que fuimos creciendo, me vi con el desafío de conocer lo relacionado con administración, de involucrarme con el cliente de una manera integral, al estar al tanto de los procesos, su problemática y otorgar soluciones convenientes tanto para el cliente como para nuestra organización, dice.

En este trayecto –agrega- se ha visto que las relaciones con las área administrativas se han ido afianzando con el objeto de generar la fidelización del cliente, ya que aunque ocurran situaciones puntuales en que éste se encuentre insatisfecho:

“al tener una cercanía y sentirse escuchado facilita la relación en el largo plazo. Es así como abordando este tema fundamental, complementando al tema técnico y comercial, hemos logrado que nos recomienden”, dice la ejecutiva chilena radicada en Montevideo.

Con marido uruguayo, María Antonieta -4 hijos- cuenta que vivió 5 años en Uruguay, desde 1998 al 2003 y luego a partir del 2011.

Su empresa pierde competitividad sin el uso de la facturación electrónica

¡No se quede atrás! Un número importante de países latinoamericanos ya han visto cómo la adopción de la factura electrónica por parte de sus empresas las ha hecho más competitivas en el comercio exterior. 
Éstas necesitan implantar la factura electrónica a fin de poder competir con las empresas que ya lo han hecho y que han visto cómo sus márgenes comerciales mejoran gracias a su adopción. El tratamiento electrónico de estos documentos permite la reducción de recursos a tareas poco productivas como la facturación, lo que mejora la calidad y el valor del personal, facilita la gestión de pagos y cobros más avanzada, así como la optimización de procesos.

Esta necesidad se acrecienta si la idea es competir a nivel internacional. Tome la decisión, pero antes, encuentre más detalles que mejoren su negocio aquí: http://blog.gosocket.net/tu-empresa-pierde-competitividad-sin-el-uso-la-facturacion-electronica/

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