Pedro Pedrique y Rodrigo O’Ryan, felices y desafiados en sus nuevos cargos regionales

Tal como lo anunciara nuestra Gerente de Operaciones (COO), Mónica Montes, a partir del 1 de octubre, se definieron dos nuevos cargos regionales, lo cual, forma parte del proceso de estructuración corporativa que nuestra empresa inició a comienzos de año: Pedro Pedrique asumió como Gerente de Soporte Regional y Rodrigo O’Ryan, como Gerente de Proyectos Regional y Pedro.

Estoy muy emocionado con el reto. Estamos en un punto donde podríamos en corto plazo estar escribiendo Historia; cambiando la forma en que interactúan las empresas entre ellas y con el mundo financiero, dice el ingeniero comercial, Pedro Pedrique.

Añade que estar en el centro de huracán nos pone la responsabilidad de prepararnos para ayudar a nuestros clientes en estos cambios tan importantes. En el área ya hemos trabajado mucho en cuanto a la mística de servicio que se requiere para ser los mejores y ahora nos toca estandarizar estos procesos para garantizar un servicio consistente en todas nuestras operaciones

Por su parte, Rodrigo O’Ryan, expresa que si bien este desafío lo tomó por sorpresa, lo estaba esperando,

Este cargo regional es, sin duda, una tremenda oportunidad que me da la empresa. Esta decisión –señala- trae ventajas para la empresa y el cliente, pues habrá un solo centro de comunicación para lo que son los proyectos regionales, con lo que se evita pérdida de información y que ésta provenga de muchas contrapartes.

Son tres los grandes objetivos con esto: primero, ordenar la comunicación; segundo, aplicar metodología de dirección de proyectos; y tercero, mejorar la atención que los clientes requieren. Habrá mayor orden no solo en los proyectos, sino también en los contratos y documentación; todas las oficinas se podrán enterar de lo que se está haciendo en otro país, pudiéndose compartir mejores prácticas, añade.

Por su parte, Mónica Montes, expresa que esto nos permitirá dar un servicio más estándar aprovechando las experiencias y herramientas que tenemos a disposición en beneficio de nuestros clientes regionales que cada vez son más. Ambos actuarán con base en nuestra oficina de Chile.

Área de Gestión del Conocimiento: equipo multidisciplinario que piensa en grande

Pocas empresas en Chile y Sudamérica, incluyendo las de gran tamaño, gestionan de buena forma el conocimiento que van adquiriendo a lo largo de su historia. Éste, muchas veces se pierde cuando se va una persona o un equipo de la empresa. Signature, en una posición de vanguardia a nivel país y regional, ha dado un paso fundamental en este camino, al crear el área de Gestión del Conocimiento.

Creado como estructura a fines de septiembre, se trata de un equipo realmente heterogéneo y multidisciplinario. De partida, lo lidera Rodrigo Pérez, CKO de Signature, Ingeniero en Biotecnología, especialista encargado de fundamentos normativos de los modelos  de factura electrónica. Luego, se seleccionaron personas dentro de la organización con cualidades bien especiales: Erick van Boxsom (consultor informático y funcional, experto en varios modelos de factura electrónica), Francisco Agurto (sicólogo, encargado de organizar y relatar capacitaciones del SEC), Noel Cancio (matemático, encargado de estadísticas de soporte y requerimientos), y además se incorporó a Gehissi Hernández (informática, especialista en gestión de calidad).

Es importante que exista no una persona, sino un equipo que sea capaz de capturar, transformar y transferir el conocimiento que se ha generado, el cual se ocupa y es útil sobre todo en momentos de crisis, dice Rodrigo Pérez, quien agrega que además, estar en un equipo donde eres invitado a participar, te motiva a crear, te hace sentir que estás en algo importante y que afecta a la empresa. Algo que más temprano que tarde aportará beneficios a la empresa.

Los tres pilares de este modelo se dan en el marco Legal, Funcional Tributario y Técnico, otorgando información útil a todas las áreas que lo requieran: Gerencia, Consultoría, Legal Soporte, etc. El conocimiento gestionado puede ser entregado de manera efectiva no solo a distintos miembros de la organización, sino que puede ser relevante para otorgarles un servicio de mejor calidad a los clientes, con mejoras notables en tiempos, metodologías y procedimientos. El ejecutivo agrega que no se trata solo de gestionar el conocimiento para saber cómo se han hecho las cosas, sino también para generar conocimiento nuevo, para aquello que no está hecho, para los productos futuros. “Esto tiene una mezcla entre Gestión del Conocimiento y área de I&D”, dice.

En la imagen solo falta Noel Cancio, quien se encontraba de vacaciones.

Inviten a los clientes a hacer líquidas sus facturas

A comienzos de octubre, decenas de empresas chilenas de distintos tamaños –principalmente pequeñas y medianas-, empezaron a hacer uso de Anticipos. Frente a esto, es que invitamos a todos los que tienen relaciones con clientes (y los que no) a que les cuentes sobre este servicio que se encuentra en Gosocket; conversen con ellos, y pregúntenles si lo conocen, si entienden sus beneficios, si lo usarían o tienen pensado usarlo a futuro.

Anticipos es un gadget/servicio que se puso en productivo el 12 de octubre, permitiendo el pago anticipado de las Cuentas por Cobrar, todo lo cual se puede hacer desde la plataforma Gosocket.

Esta aplicación, que se da en alianzas con entidades financieras cuenta con una serie de beneficios más allá de la lógica liquidez que otorga a las empresas con dos clics, además de su sencillez y fácil uso en línea. Aquí, todo se firma de manera electrónica, haciendo innecesario ir y registrar en un notario cada cesión que se realiza. Esta nueva aplicación en línea para el pago anticipado de las facturas electrónicas, es alternativa al factoring tradicional y electrónico, y resuelve una necesidad social y económica de las pymes que requieren liquidez con extrema urgencia, y en donde éstas concentran dos tercios de las facturas transadas en Chile (dato al primer semestre de 2016).

El gadget estará visible en el sitio de Gosocket, red empresarial originada en Chile, basada en el intercambio de documentos de facturación electrónica. Para más información nos puedes escribir a anticipos@gosocket.net

José Copin y el clima interno que mejora cada día más

Con cuatro años en Chile, y dos y medio en Signature, el cubano José Copin -30 años y dos hijas: Kelly y Keity-, siente que desde que llegó, se han producido muchos cambios internos en la empresa para bien. “A nivel de plataforma, la gente en la empresa y los clientes, han sentido este cambio”, dice este supervisor de soporte técnico nivel 2, quien trabaja en un equipo que lidera Pedro Pedrique, y que cuenta además con otras seis personas que ven el tema de soporte nivel 2, Copec y soporte eJournal. Agrega que antes había muchas plataformas, pero ahora con Gosocket, centralizando los servicios en un solo lugar, se ha permitido una mejora en el ambiente interno, mejorando asimismo, la interacción entre las distintas áreas. También ha influido en el clima interno,

Los procedimientos que ayudan a un trabajo coordinado entre las distintas áreas y países en los que se encuentra Signature, y que ahora trabajan bajo objetivos comunes claros.

Como buen cubano, José Copin es fanático del béisbol, y entre las dificultades de estar de cara al cliente admite que tuvo que romper ciertas barreras culturales, “primero, hay cierto recelo con el acento, pero cuando haces el trabajo bien, cuando te juntas con el cliente, o le explicas y solucionas los problemas, buscando un nivel de excelencia, aflora la confianza”.

Abiertos al mundo y partícipes de él

Somos una empresa abierta al mundo, pero no solo queremos participar, sino que ser protagonistas de él. Por ello, durante octubre hemos sido parte de tres importantes encuentros de la industria y las tecnologías: Partimos en la Semana Nacional del Emprendedor, realizada en Ciudad de México; y seguimos con el Exchange Summit uno de los eventos de facturación electrónica más prestigiosos del mundo, realizado en Barcelona; y el CIAT Technology Meeting, en Miami. En el Exchange Summit, Gosocket fue invitado como uno de los principales referentes de América Latina.

Mario Fernández, nuestro CEO, quien asistió junto a Mónica Montes, dio una conferencia denominada “El valor subestimado de la facturación electrónica en América Latina. Ejemplos reales de como la facturación Electrónica está cambiando el juego”. En el encuentro del Centro Interoamericano de Administraciones Tributarias (CIAT) junto a Microsoft, pudimos mostrar lo que puede lograr un buen modelo de facturación electrónica combinado con una infraestructura de clase mundial como lo es Microsoft Azure.

Interactuamos con países con modelos de facturación electrónica vigentes, buscando avanzar con base en las mejores prácticas, mientras otros países están en la etapa de querer implementar su modelo por primera vez. Gracias al evento pudimos conversar sobre las bases y los acuerdos de cooperación que estaremos desarrollando con cada país, indicó Sergio Chaverri.

Por su parte, en México, a través de nuestro stand se lograron cerrar múltiples reuniones con potenciales partners y clientes, atendiéndose además a más de 600 empresarios con un potencial de relacionamiento con nuestras empresas.

Si eres cliente Signature, puedes hacer líquidas tus facturas emitidas con dos clics

A comienzos de octubre, decenas de empresas chilenas de distintos tamaños –principalmente pequeñas y medianas-, empezaron a registrarse para hacer uso de Anticipos, siendo en la actualidad sobre 200 las que están listas para participar en el programa.

Anticipos es un gadget/servicio que se puso en productivo el 12 de octubre, permitiendo el pago anticipado de las Cuentas por Cobrar, todo lo cual se puede hacer desde la plataforma Gosocket.

Esta aplicación, que se da en alianzas con entidades financieras cuenta con una serie de benenficios más allá de la lógica liquidez que otorga a las empresas con dos clics, además de su sencillez y fácil uso en linea. Aquí, todo se firma de manera electrónica, haciendo innecesario ir y registrar en un notario cada cesión que se realiza.

Esta nueva aplicación en línea para el pago anticipado de las facturas electrónicas, es alternativa al factoring tradicional y electrónico, y resuelve una necesidad social y económica de las pymes que requieren liquidez con extrema urgencia, y en donde éstas concentran dos tercios de las facturas transadas en Chile (dato al primer semestre de 2016). El gadget estará visible en el sitio de Gosocket, red empresarial originada en Chile, basada en el intercambio de documentos de facturación electrónica. Para más información nos puedes escribir a anticipos@gosocket.net

Exchange Summit: sorpresa permanente causa en el mundo Latinoamérica y Gosocket

El Exchange Summit es uno de los eventos de facturación electrónica más prestigiosos del mundo. En ella, se reúnen los principales referentes del planeta junto a distintas empresas para compartir visiones, tendencias y casos de éxito. Este año, el 10 y 11 de octubre, se realizó en Barcelona, España, en donde Gosocket fue invitado como uno de los principales referentes de América Latina, región considerada la más desarrollada del mundo en facturación electrónica.

Mario Fernández y Mónica Montes asistieron como representantes de Gosocket. El primero de ellos, dio una conferencia denominada “El valor subestimado de la facturación electrónica en América Latina. Ejemplos reales de como la facturación Electrónica está cambiando el juego”.

El 2011 participamos por primera vez en este evento y a partir de ahí hemos desarrollado alianzas de negocios y posicionado a nuestra empresa entre los principales actores del mundo en esta industria. Este año y como ha sucedido en las jornadas anteriores, nuestros colegas de Europa, Asia y USA, vuelven a sorprenderse por el desarrollo que en América Latina alcanza la facturación electrónica, y el valor agregado que ofrece Gosocket como red empresarial única en la región de este tipo, dice Mario Fernández.

Signature y Microsoft en CIAT Technology Meeting

El Centro Interoamericano de Administraciones Tributarias (CIAT) es una organización que promueve la evolución y el fortalecimiento de las administraciones tributarias, fomentando la cooperación internacional y las acciones conjuntas en materia de intercambio de experiencias y mejores prácticas. Agrupa a 39 países miembros asociados (31 de América, 5 de Europa, 2 de Africa y 1 de Asia).

El 10, 11 y 12 de octubre realizó una reunión de tecnología denominada CIAT Technology Meeting en Miami, en donde asistió Sergio Chaverri en representación de Signature South Consulting. Se trató de una participación en conjunto con Microsoft, para mostrar lo que puede lograr un buen modelo de facturación electrónica combinado con una infraestructura de clase mundial como lo es Microsoft Azure.

Cada vez es más reconocida nuestra experiencia en Latinoamerica. Interactuamos con países con modelos de facturación electrónica vigentes, buscando avanzar con base en las mejores prácticas, mientras otros países están en la etapa de querer implementar su modelo de facturación electrónica por primera vez. Gracias al evento pudimos conversar sobre las bases y los acuerdos de cooperación que estaremos desarrollando con cada país, indicó el cofundador de la empresa, Sergio Chaverri.

Muchos representantes de Administraciones Tributarias y Gobiernos participaron en este evento para conocer sobre las últimas tendencias en el uso de la tecnología en la administración tributaria.

Invitación a los desarrolladores

¿Eres desarrollador de software o apps? ¿Tienes un proyecto o aplicación que podría brindar un beneficio a nuestros clientes? Entonces, esto te va a interesar…

Gosocket es la red basada en la facturación electrónica más grande de Latinoamérica, y uno de nuestros objetivos es innovar constantemente ofreciendo más y mejores soluciones a nuestros clientes. Una forma de lograrlo es integrando gadgets o aplicaciones a nuestra plataforma que les permitan a nuestros clientes utilizar nuevas herramientas. Estos gadgets se pueden habilitar en el perfil de cada cliente de forma gratuita, o con un costo a cubrir por parte del cliente, dependiendo del tipo de servicio que vaya a recibir.

Más detalles sobre los modelos de operación que se necesitan cubrir, en nuestro blog AQUÍ

Partícipes de la Semana del Emprendedor en México

Las marcas Gosocket e ioFacturo dijeron ¡Presente! en la Semana Nacional del Emprendedor, realizada entre el 3 y el 8 de octubre, en Ciudad de México. A través de nuestro stand se lograron cerrar múltiples reuniones con potenciales partners y clientes, atendiéndose además a más de 600 empresarios con un potencial de relacionamiento con nuestras empresas.

A este evento, el más importante de emprendimiento e innovación en dicho país –y el que es inaugurada por el Presidente de la República, Enrique Peña Nieto-, asisten más de 120 mil personas cada año, mientras que participan 350 mil emprendedores en forma virtual.

En este entorno, diseñado para el emprendedor y empresario de micro, pequeña o mediana empresa, es donde no podíamos estar ausentes con Gosocket e ioFacturo, marcas cuyo foco es el beneficiar a las pymes latinoamericanas –en este caso, mexicanas-, aportando lo mejor en materia tecnológica e innovación.

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