Laura Araya: “no es lo mismo un cliente cautivo que uno cautivado”

El Trabajo en equipo; la interacción con las demás áreas de la empresa y con cada uno de los colaboradores es lo primordial para Laura Araya, contador general del área de Finanzas de Signature South Consulting.

Chilena, con cinco años en la empresa y amante de los deportes, Laura es responsable del proceso general de Recursos Humanos, lo que va desde el cálculo de remuneraciones hasta su contabilización y pago. Pero eso no es todo…

Debe procesar y contabilizar los diferentes comprobantes de cada una de las operaciones de la compañía, en el sistema SAP Busines One. Asimismo, debe verificar que las facturas recibidas en el departamento contengan correctamente los datos fiscales de la empresa para que cumplan con las formalidades requeridas. Su labor, es de extrema sensibilidad en los tiempos que corren, dado que está a cargo de realizar en forma correcta la declaración de IVA mensual.

Mis desafíos son permanentes y tienen que ver con hacer muy exhaustivo y analítico mi trabajo, cumplir los compromisos. Asimismo, debo generar relaciones a largo plazo, pues no es lo mismo un cliente cautivo a uno cautivado; por eso, hay que dar siempre un buen servicio, y para esto es primordial poder trabajar en equipo, ser puntual, dar confianza, entre otros, dice.

Las medidas del Ministro Valdés y el impulso a las Pymes y a la economía

Nos parece que el Gobierno se ha encaminado bastante bien con estas medidas y nuestra recomendación sería que en el caso del financiamiento a las Pymes, no traten de definir nuevas iniciativas, sino que mejoren la implementación de lo que ya se encuentra muy bien normado…

Seguir leyendo a Mario Fernández, CEO de Gosocket, en artículo publicado por El Mostrador: http://www.elmostrador.cl/mercados/2016/04/08/las-medidas-del-ministro-valdes-y-el-impulso-a-las-pymes-y-a-la-economia/

Más del 80% de empresas en Perú factura electrónicamente a través de terceros

El 88% de las empresas peruanas utilizan los servicios de un proveedor de facturación electrónica sencillo y eficaz que se ajuste a los cambios, mientras que el 12% restante prefiere hacerlo por su cuenta.

Esto, gracias a que el gobierno peruano ofrece diversas opciones a las empresas para emitir su facturación electrónica, como el uso de terceros autorizados y validadas por la autoridad tributaria. Esta tendencia va a la alza ya que un proveedor suele ofrecer un servicio “extremo a extremo” y evita la necesidad de destinar recursos a la compra e implementación de un software propio que normalmente no ofrece una solución integral que se adapte a los constantes cambios que pueden surgir.

Más detalles de este tema en nuestro blog de Gosocket: http://blog.gosocket.net/mas-del-80-de-las-empresas-en-peru-factura-electronicamente-a-traves-de-terceros/

Se lanza libro sobre la red empresarial y la nueva forma de relacionamiento B2B

“La Facturación Electrónica y la Red Empresarial”, fue el nombre elegido por el empresario Mario Fernández, CEO de las empresas Gosocket y Signature South Consulting, para su segundo libro, ya disponible en Amazon.

Dando continuidad a su libro anterior, el emprendedor señala que le erró al futuro al creer que se venía la integración entre países que contasen en su legislación con la Facturación Electrónica. Antes de esto, se produjo el relacionamiento en red de las empresas, y en donde miles de ellas en Latinoamérica desde las facturas electrónicas emitidas y recibidas –como mecanismo de control impuesto por la autoridad-, también interactúan digitalmente con sus clientes y proveedores.

A pesar de lo anterior, y la revolución tecnológica que ha cambiado los paradigmas de cómo se comunican las personas entre sí, para Fernández falta mucho por avanzar y aun considera arcaica y desconectada la forma en que interactúan las empresas.

Bruno Koch, pionero y analista internacional en facturación electrónica y CEO de Billentis, destaca en el prólogo el liderazgo de Latinoamérica en dicha materia, y cómo en este libro también se podrá encontrar un análisis muy sensible y realista de las necesidades operativas de las PYME, que representan el principal foco de la red empresarial.

Mario Fernández, ingeniero en informática, llegó a Chile hace casi dos décadas, y desde acá forjó dos empresas que ya tienen presencia en 10 países de la región. Ha sido speaker en distintos eventos de eCommerce, llegando a exponer hasta en la Cámara Internacional de Comercio, en Ginebra, Suiza.

Sólido avance en integración con francesa Esker

Primero fue Argentina. Luego vinieron México y Brasil. A pasos agigantados avanza la integración de las soluciones de Signature South Consulting y Esker, nuestro partner estratégico de origen francés desde el segundo semestre de 2015 y que tiene oficinas en Miami.

Estos avances han permitido tener las primeras conversaciones con potenciales clientes en esos mercados que en su conjunto suman casi 400 millones de habitantes.

Lo que estamos haciendo es integrar producto nuestros con los de ellos; lo más importante es que ya hemos incorporado en sus soluciones la facturación electrónica para América Latina, dice Sergio Chaverri, Chief Marketing Officer (CMO) de Signature South Consulting y Gosocket.

Más concretamente, la francesa busca implementar Signature en su base instalada de clientes y luego incorporar la solución de factura electrónica en los nuevos clientes con el fin de que Esker pueda ofrecer un servicio completamente integral.

Así es como Esker tiene la opción de llegar a una región donde Signature es líder y con presencia en todos aquellos países donde la facturación electrónica ha sido impulsada por las entidades tributarias de sus respectivos países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay.

La francesa Esker ( http://www.esker.com ) es una compañía con 30 años de experiencia, de origen francés y presencia vía subsidiarias en Estados Unidos, Canadá, Australia, Singapur, Malasia y varios países europeos.

Signature Cloud en Gosocket ya disponible en México y Costa Rica 

Tal como hace se hizo en Chile en 2014, ahora contamos con nuestra última versión de Signature Cloud como gadget de Gosocket para México y Costa Rica, trabajo que se venía desarrollando desde el año pasado.

Gracias a esto, ya estamos en proceso de migración de clientes. En Costa Rica tenemos un avance de un 70%, mientras que en México la migración se inicia en abril, indica Sergio Chaverri, Chief Marketing Officer (CMO) de Signature South Consulting y Gosocket.

Pero la tarea continúa en 2016. Para este año, se tiene planificada la migración de Argentina y Brasil, que aun ocupan versión anterior y es así como se cerraría un proceso que en países donde ya lleva operando un buen tiempo, solo ha traído beneficios a los clientes.

Esta nueva versión aprovecha toda la experiencia en facturación electrónica acumulada en cerca de 15 años, combinándolas con las más modernas tecnologías, especialmente en Cloud-Computing, logrando así que esta nueva plataforma sea más segura y escalable, con lo cual esperamos continuar satisfaciendo las necesidades operativas de nuestros exigentes clientes.

Gosocket dirá presente en Exchange Summit Americas

Gosocket participará el 7 de junio en uno de los eventos más importantes a nivel mundial sobre facturación electrónica y sus derivados: Exchange Summit Americas, un evento que reunirá a gobiernos y empresas a nivel mundial para tratar todo tipo de temas en torno a la facturación electrónica.

Esto es especialmente importante en este momento debido a que la evolución de la facturación electrónica nos empuja cada vez más hacia procesos automatizados, opciones de financiamiento en las cadenas de suministro y una economía que se mueva en tiempo real.

Lea artículo en: http://blog.gosocket.net/gosocket-en-exchange-summit-americas/

Partió oficialmente Operación Renta 2016 en Chile

El viernes 1 de abril se inició oficialmente la Operación Renta 2016 en Chile, proceso en el que se espera que más de 3.300.000 contribuyentes, tanto personas como empresas, declaren los ingresos obtenidos en 2015.

Se sugiere a los contribuyentes revisar la información proporcionada por sus agentes retenedores e informantes, y de existir diferencias, comunicarse directamente con ellos para solucionar los problemas a la brevedad.

Para esta Operación Renta el SII ofrece propuesta de declaración a alrededor de 2 millones de personas naturales, a las que se sugiere privilegiar el medio electrónico de envío de su declaración, ya que permite disminuir los errores que habitualmente se detectan al usar otras formas de presentación y también agilizar las devoluciones cuando corresponda.

Sin perjuicio de lo anterior, los contribuyentes que no tienen propuesta de declaración o bien que acceden al Llenado Parcial del Formulario 22, podrán acceder a un nuevo Formulario Electrónico, el que ya se encuentra disponible a partir del 1 de abril, y que incorpora tecnologías que permiten personalizar la aplicación de acuerdo a la categoría del contribuyente y mejorar su visualización en dispositivos móviles, entre otras. En el Portal de Renta de sii.cl, hay completa información sobre las principales características del proceso de este año, junto con diferentes herramientas de ayuda, como simuladores, videos, preguntas frecuentes y una guía que orienta a los contribuyentes que no tienen o no recuerdan su clave secreta para sii.cl, entre otros recursos.

Nuevo Director de Finanzas de Signature para toda Latinoamérica

Desde el 1° de marzo de 2016, trabaja con nosotros Carlos Alberto Salas Bolaños, ocupando el cargo de Director de Finanzas (CFO) para todos los países de la región en los que tenemos presencia como Signature South Consulting.

El currículum de Carlos Alberto, indica que es costarricense, casado (dos hijos) y de 56 años. En materia de estudios, el ejecutivo es Licenciado en Contaduría Pública en la Universidad de Costa Rica, egresado del programa de alta gerencia del INCAE y diplomado del Instituto Tecnológico de Monterrey (México) en mercadeo y distribución estratégica.

En su historia laboral, hasta el año pasado estuvo a cargo de la dirección de administración y finanzas para Centroamérica y Ecuador de las empresas Gruma (grupo mexicano de la industria alimentaria). Tenía a cargo, para la región los ítems de contraloría, tesorería, evaluación de proyectos, sistemas de información, créditos y cobros, presupuestos, consolidación de información general, abastecimiento operativo, impuestos, entre otros.

También estuvo a cargo de la implantación de los sistemas SAP y Exactus en la región. “Desde el 2009 lideré el proceso de migración de normativa contable mexicana a internacional (IFRS), lo cual constituye un proceso mundial”, indica, Carlos Alberto, quien también se desempeñó como académico por diez años.

“Carlos es una persona con mucha experiencia y gran conocimiento, lo que nos permite ir al siguiente nivel como empresa”, dice Mónica Montes, quien hasta ahora ocupaba los cargos de CFO y Directora de Operaciones (COO), cargo este último, que ocupa en la actualidad.

Con categoría mundial junto a la ISO 27001

La información es un activo clave, estratégico y diferenciador para el negocio de una organización y en consecuencia, Signature entiende que debe ser protegida adecuadamente.

Es por ello que, con el fin de salvaguardar este insumo fundamental de nuestros clientes, es que hemos iniciado el proceso de certificación ISO 27001, el cual aborda la seguridad de la información bajo tres dimensiones principales: confidencialidad, integridad (salvaguardar la exactitud y completitud de la información) y disponibilidad (que las personas o entidades que tengan autorización puedan acceder a la información y usarla cuando lo requieran).

En concreto, la ISO 27001 especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI), dentro del contexto de la organización. Estos requisitos son genéricos y están previstos para ser aplicables a todas las organizaciones, independientemente de su tipo, tamaño o naturaleza.

Entre los múltiples beneficios se encuentran:

  • Establecimiento de una metodología de gestión de la seguridad clara y estructurada.
  • Reducción del riesgo de pérdida, robo o corrupción de información.
  • Los clientes tienen acceso a la información a través medidas de seguridad. Los riesgos y sus controles son continuamente revisados.
  • Confianza de clientes y socios estratégicos por la garantía de calidad y confidencialidad comercial.
  • Continuidad de las operaciones necesarias de negocio tras incidentes de gravedad.
  • Como referentes de categoría mundial en facturación electrónica, adoptamos herramientas que están a la altura en pro de nuestros clientes.
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