La nueva plataforma de Signature

Desde los primeros días de agosto existe la plataforma de atención a clientes Ticket-OK South Consulting a través del número telefónico 600 600 0060 y que ha tenido excelentes resultados en sus primeras semanas de implementada.

Respecto de la plataforma, en el primer mes de trabajo se atendieron 500 casos, de los cuales, un 94% se resolvieron de forma satisfactoria en pocas horas. El tema por el que más se llamó en agosto fue, por lejos, el de Documentos Emitidos (154 casos en total). Le siguieron Visualizar Libros (87), Documentos Recibidos (60) y Generar Libros (59).

Hay un número menor de llamadas recibidas que no pudieron ser atendidas, pero a medida que se vaya avanzando y creciendo, se podrá dar cumplimiento al mayor número posible de clientes a la primera llamada.

¡Súmate y prueba el servicio! Llamas al 600 600 0060, colocas el RUT y eres derivado a un operador que toma el pedido y lo transforma en un ticket que deberá tener un tiempo de respuesta y solución de entre 8 a 24 horas hábiles.

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